“好评返现”即为对商品进行全五星好评,并对商品发表超过20个字的评论+2张商品图片,发表评价成功后截图给卖家即可获得商家返还的金额不等的现金。“好评返现”看似消费者得到了实惠,实则却埋下了很大的消费隐患。
“好评返现”的几种主要表现形式:
一是“支付宝”返现。即买家收到商品后,商家客服会主动与买家联系,称给五星好评就可以返现。买家按照卖家的要求给出好评后,卖家会索取买家的支付宝账号,以转账的形式将返现的金额转入买家的支付宝帐户。
二是“微信”返现。即买家在收到商品后,会发现所买的商品包裹内附有一张的卡片,根据卡片上的说明加卖家店主的微信,按要求给出五星好评后,会收到卖家店主发来的返现微信红包。
三是“申请售后”返现。即买家在收到商品后,点击确认收货后并给出五星好评后,卖家客服指导卖家点击“申请售后”,选择“进退款”等,按照卖家的要求操作完成后,系统会提示“卖家已经收到您的售后申请,会在2个工作日内处理”的提示,在这段时间内,卖家会将这部分款项原路退还给买家。
“好评返现”的隐患:
一是个人信息易泄露。返现需要提供自己的支付宝账号,或者添加卖家的微信,收到返现红包的同时也将自己的部分个人信息泄露给了卖家。添加好友后,若不及时删除还容易收到广告信息的骚扰。
二是消费维权易添堵。淘宝网考虑到买家对售后服务的要求,会在收货后开通“申请售后”通道,同时也为了防止恶意申请售后,一般买家只有一次申请售后的机会。因此,为了返现使用这次申请售后的机会,将来如果发现产品质量问题想再维权的时候,就只能通过其他复杂的途径的来进行维权。
三是虚假好评易误导。作为电子商务平台,买家只能通过图片和评价来判断商品质量的好坏,其他买家的评价会直接影响到购买倾向。
网购后发表真实评价是消费者应有的权利,通过真实评价一方面可以监督商家提升商品和服务质量,另一方面也为其他买家提供正确的参考方向。虚假好评不仅易给自己带来维权困难,也助推了网购市场的不良风气。因此,连州市市场监督管理局提醒广大消费者:应提高警惕,不为小利所动。